主持人：大家下午好！首先我代表互联网协会，代表中国电子商会，欢迎大家到来来参加DISCOVER100会议。无论是门户领域，搜索经济，电子商务，还是博客等等，为了给07年的
互联网大会做一个比较好的热身，发现非常有潜力、有价值的好公司、成长型的公司，到时在大会上努力为大家推介。今天的专场是电子商务，说到电子商务，大家看到风云人物马云，一年一度的西湖论剑，其实更高一筹的是论道。咱们不谈更宏观的东西，谈一些大家可能不知道，或者发现和电子商务息息相关的新领域，所以，今天除了邀请协会的孙处长以外，另外还有买麦网的周锚周总，还有网银在线的赵总等等，就不一一给大家介绍了。
总的来讲，2007年的电子商务，确切地讲进入了如火如荼的发展轨道上。中国的电子商务在不以任何意识，在按照它的规律在发展。因为前两年，我们更多的是把精力放在搜索，放在一些互联网新技术、新领域里，实际上在一到两年的时间里面，不论是中国电子商务的公司数量，从业人员，每年电子商务为中国的国民生产总值贡献的额度、增长速度都在飞快地发展。就拿B2B来讲，在2007年能够达到一万六千亿的B2B的市场推广。中国现在从业B2B的有多少家呢？是880多家凯时AG。
从整个市场环境（宏观）上来看，前两天武汉电子商务大会（第十届）召开，索菲斯跑到中国来，干吗呢？就是参加中国的《对话》节目，来探讨电子商务在中国的机会和发展。另外，现在有一些重大的消息，央行的管理办法马上要出台了。所以，在会议正式开始之前，我想请网银在线赵国栋赵总，给大家都在关心的电子商务，跟服务商相关的平台，密切相关的所谓的门槛式，把这方面的情况跟大家做一个介绍。
赵国栋：大家好！非常高兴今天有机会，大家可以在一起交流。我们做网上支付已经做了四年了，业内“管理办法”，原来是06年就颁布法规。其实我觉得“管理办法”更多的是，在媒体方面，可能是炒作。因为这本身只是一个“管理办法”，它是一个行业门槛，但不要把牌照作为救命稻草或者怎么样。因为我觉得任何一个公司盈利是你的营业能力和盈利是最主要的，我相信牌照只是一个制度上的东西。我觉得在中国出现几十家这样的公司，我觉得太多了。一个公司要更多的去适应电子商务的发展，培育出更多更好的产品。我们网络在线，我们做了很多创新的产品，比如说很多人在订机票的时候，在国航，还有像易龙打电话订机票的时候，有的人报了“917支付”，这个产品是我们提供的。
主持人：关注的地方就是精细，关注的地方就是热点。无论是电子商务，作为一个必要支撑的一部分，炒得很热，我觉得它依然值得大家去关注，也有非常多的机会。
下面正式切入正题，07年电子商务市场有哪五大特点呢？第一，07年所有人都在喊电子商务市场的行业细分和专注。由此引申出来了很多非常成功的公司，比如说中国化工网、中国纺织网、中国公益网、中国名片网等等，这些给大家很好的信息，如果本人要创业的话可以看看，哪些在行业细分市场上还没有有一个很好的B2B的机会的时候，恰恰就是你有一个非常好的创业的机会。
第二个特点，行业横向的联合，最标志的事件是什么呢？标志事件就是07年的时候，浙江网盛科技联合几家企业一起去上市。
第三个特点，更多的企业走向海外，寻找更多的出路。今天我本来邀请一个明星性的企业“敦煌网”，他们在短短的一年的时间里，月交易到的一千万人民币，是做外贸的。同时还有更多B2C的企业，包括B2B的公司，像（中国制造），像慧聪网等，他们的目标都是要往这个方面进行渗透、膨胀。
第四个特点，电子商务的模式和服务，以及应用创新。今天我们要请这些在应用和服务创新上的企业来交流，来跟大家介绍他们在做什么。从去年到现在，出现了很多很有意思的现象，从载体来看，大家应该看到基于社区的电子商务模式的出现，我们一会儿请人来介绍一下。基于博客Space这样模式的出现，以及电子服务方面的创新，比如说雅峰网，还有搜索网，是中国按效果计费的电子工具等等。还有视频展览等等，这都是在应用和服务模式上比较创新的。
第五个特点，行业的综合门户网站更开始注重专业行业网站（纵深）的深入和合作。最典型的案例就是阿里巴巴，它一方面把外围市场（研发中心），还有传统行业的零售CEO，他们的副总裁，以及据我所知，和很多的B2B社区和B2B的门户收购、合作。从搜索经济走向发现经济，2007年世界互联网从搜索经济走向了发现经济，这在于你怎么进行模式的创新，业务上的合作等等。
主持人： 接下来，我想请我刚才说到这些比较有特点的电子商务公司，每个公司花五到十分钟的时间，把自己正在做和电子商务有关的事情跟大家介绍一下，也可以做一下自己公司的业务宣传。
我们是做东方家庭购物频道的，我们是把电视购物，但是是美国BBC、韩国的家庭购物形式搬到我们网络上，然后把网络和电视购物结合在一起向观众传达。
最开始我们做这个事情的时候是在去年的2月份，我们用4个月的时间做了一个很详细的市场调查。当时市场调查给我们的反馈是很让我吃惊的，就是在网上顾客到底是想买便宜的东西还是想买正品，很多顾客宁买贵的，但是他也一定要买到最正宗的产品，这是让我们很吃惊的。
我们在做调查的同时，我们也在销售产品，现在搞电子商务如果走中价位路线，但是怎么解决好瓶颈和产品（有问题），一定不会减少电话量，也就是说一定不会减少订购量，后来我们就想出了一个视频购物新模式，也就是数字生活，这个视频让网络更加真实。
我们在正式开始做的时候，我跟我的团队提出了BTOX2.0的概念，因为我们觉得电子商务发展到现在，它的模式一定会进行改变，它会慢慢走向越来越真实，包括顾客买东西的时候他也想更真实，商品卖东西的时候，他也想把产品的各个卖点，或者是它的各个吸引力、各个优势更好、更充分地表达给顾客。我们所做的模式，我相信能够达到这一点，我就称它为BTOX2.0。
我们现在做的视频购物，我们对外宣布的是我们做的不仅仅是视频购物。我们可以让顾客更真实、更直观地对产品进行了解。第二个，就是对于厂商来说，他的产品使用我们的概念，能够为顾客，或者其经销商更有说服力，经销商、采销商能够直接地传达给他们。第三个，我们能够帮助顾客找到更广阔的营销市场、新领域。第四个是更快速的产品广告宣传。
现在我们已经做了半年多，这些是我们现有的比较重要的合作伙伴，现在已经陆陆续续地把他们的产品跟我们来合作，现在很多合作都是非常好的凯时AG，像飞利浦，使用了我们的产品感觉是非常好的。
下面是案例展示，第一个是为飞利浦的剃须刀做的产品视频，我们所有的产品视频总原则都是真实，我们的视频看上去可以跟在座的看到电视购物有点不同，因为我们是放到网上的，我们要让顾客、包括厂商了解的产品很真实，其实越真实的产品，它同样能够让顾客产生充分消费观念。第二个，也能让经销商、厂商更了解产品。像我们为飞利浦做的剃须刀宣传，我们会邀请飞利浦（现在最资深的）一个员工，我们会邀请她们跟我们一起组织，让这个事情更有说服力，让产品也更有说服力。因为飞利浦最资深的员工对产品最了解，他能够更有效地传达产品的好处。另外，像飞利浦的新品，他们都有选择和我们合作。
另外一个是诺基亚的手机产品使用我们的视频服务，同时这些视频服务也在B2C和B2B上进行销售。
马凯：对。其实我们现在最厉害的合作伙伴应该是国产手机，可能现在国产手机，因为电视购物等形式，让他们也尝到了很多甜头，所以国产手机跟我们合作越来越多，特别是在全国的网络覆盖方面都尝到了甜头。第一个是CEC的产品合作，下面是中兴手机产品的发布。同时在我们B2C上发布了手机产品。
下面我们看到的是（PPC）行业的产品合作案例，第一个是韩国的（小白熊蒸汽烘干奶瓶消毒器），我们用真实的手法去表现产品。下面是一款申请过专利的产品，这家产品公司为什么跟我们合作呢？因为他们的产品很好，他们又不愿意选择电视购物，因为电视购物虽然把产品卖得很好，但很多时候名声就臭了，因为中国电视购物有一点不太好的地方，然后他就选择跟我们合作，想把他的产品最真实的一面（展现出来），因为他觉得把产品最真实的一面宣传出来也能很好的吸引观众。他们跟我们合作第一个信息就是接到了两千多个零售订单。
提问：我觉得你不用一个一个把案例讲出来，我有一个好奇心，我有几个问题想问你，因为你现在讲了这么多，你刚才说在国内接到了两千个订单。我想你这是起到了一个帮他做广告宣传的作用，还是说这两千个订单是通过你的网站本身的交易，这是两个完全不同的事，所以我想问清楚，你到底是做了电子商务，还是做了广告宣传？
马凯：其实我们现在一直想做商业视频的提供服务商，但是因为我们是创业阶段，我们也跟厂商达成了合作协议，就是用B2C的方式来养活。
马凯：我们跟很多厂商制作了视频，特别是我们的产品，一般都是新产品，厂商对新产品的（视频用户），他们是会把这些视频发给各个经销商，或者是各个有兴趣的经销商，让他们到我们网上看，可能是比较专业的人。
主持人：我想大家的确应该给他一点掌声，因为他掌握住了方向。互联网从文字到图片，接下来就是视频，视频的行业应用一定会有前途无量的前景。
符德坤：我们现在的产品分为三个方面，第一是：富码企业台/商务台、公务台。我们把视频叫做电视台的时候，全世界都没有这样，现在很多。第二系就是电视会议/现场直播。第三系是电视购物/数字校园。各项产品的核心专利已经申请成功。基本上我们有17项专利。
在这里我想跟大家说明一个概念，刚才周总提了一个相关的问题，我觉得刚才上海的（家庭购物）的哥们没有准备，如果说你今天想听真话的我告诉你没有准备，如果想听假话，我就告诉你那玩意确实好。他在案例列举中已经提到，中国电视购物存在70%的欺诈，像医疗广告，明明都知道那是骗人的还去干。对于电子商务，对于视频购物有着极大的误区。他刚才讲的我记住了一点，他调查了在互联网上愿意购买的是中等价位水平的产品，他调查的客户是诺基亚、三星、爱立信等，这是一个很大的厂商，他们有很多连锁店，有品牌的高附加值。所以，第一个定位错了。第一个定位是准的，就是我国电子政务一定会成为未来的主流，你选择的路线没有错。
符德坤：对。我为什么不把电视购物推出来呢？因为现在时机还没到，起码还没有做好前期的准备。这个事情我在06年就开始做了，到现在还没有出来的原因就是它还有（物流、支付、循环体系等没有建立起来之后，还不好推）。如果我们说电子商务在未来会成为一种主流的原因在哪里？35岁以下的人，知道商务发展的变迁35岁以上的一个主流的消费就是供销社，在70年代以供销社为主的半农村、半城镇的消费体系，之后是80年代出现了百货大楼，用十年的时间把供销社消灭了。90年代是超市，我记得是92年中国第一家大型的超市诞生，超市把百货大楼灭了，其实现在还是百货大楼，但是现在百货大楼已经不是过去意义上的消费场所，它已经成为专卖体系。现在的专卖体系又把（仓储）超市模式打入了平民化消费行列，用了七年的时候就把超市打进平民化消费的模式。在未来的五年会是什么样子？也就是2007年五年之后一定是电子商务。大家所选的方向是对的，但是我们一定要记住电子商务还有它的优势，如果把传统的商务搬到网上，中国电子商务发展史上有两个人，一个是已经牺牲了的，第二个是正在忽悠的阿里巴巴，两个人对中国电子商务市场进行了非常大的推动，他们牺牲了自己，当然阿里巴巴还没有牺牲，如果他半年不忽悠，阿里巴巴会灰飞烟灭。但王景涛的模式跟刚才上海的哥们说的模式是一样的，把电视上的购物搬到网上就是B2C那是不可能的。我们对互联网运营非常大的优点就是过去因为互联网的内容，不知道是人，还是狗，所以大家就上互联网了，我长的不帅也在上面报出长得很帅的帅哥，现在互联网发展到现在，互联网的内容到底是人还是狗非常关键，如果你跟一个狗做商业，那是天大的笑话，因此在新的形势之下，我们将邀请一个多媒体的互联网出来，所以说过去说BBS，之后出现了图片，再出来就是Flash，再出现视频，现在又整合到富码系列。富码是亚洲商港招募销售服务联盟的主要产品及6个月带已经成功将销售和服务体系铺设到了全国所有省份（具体见PPT）。
这就是我们的产品（见PPT），我们说创新就是把系统整合成电视台的时候，全世界都没有，没有任何一家敢说他有。
我们的发展是这样的，第一阶段取得渠道建设的成果。在数量上仅次于百度，排名第二。积累了大量运用案例，政府结构、事业单位、门户等运用案例。
第二阶段是市场推广计划，继续第一阶段计划的实现（10月份之前完成1000代理渠道的铺设）。启动《百日大会战》市场促销战略，协助前期知道加盟的渠道代理公司实现销售盈利。
视频有什么好处呢？它能够完成互联网从平面媒体到多媒体的一个转变，新浪是平面媒体，搜狐、网易等等都是平面媒体，它怎么看都是报纸的网络版，就是用文字、图片大量的堆积起来，互联网的好处，阅读到互联网的内容，我们刚开始觉得很有兴趣，但是接下来我们必须让观众看出你的实力。
符德坤：咱别老提谷歌，他的市值已经是几十倍了，他有资本在里面。所以我说视频未来的模式或者什么样它是一个演变形式，至于未来怎么用，可以拿出谷歌，也可以用于结婚典礼等等，关于它的广告，我相信肯定未来的互联网可以颠覆一部分传统电视购物。
符德坤：有。我算是对中国政府了解比较透彻，也吃过一些亏，一开始我们把自己定到什么位置呢？我觉得是技术提供商，我提供的是技术整体解决方案。
主持人：他一直没有把他的商业模式说给大家，我把他的商业模式总结一下，他是一个基于视频存储和传播之上的解决方案的服务商。大家知道少林寺，你可以做一个移动式的少林寺网站，可以在上面打拳，他一年收少林森600块钱的服务费。
点评：我们发现一些创新的不管技术也好，还是服务模式也好，从前面两位的介绍，符总可能比较化一些，显得好像内涵表现得比较多一些。前面那位，符总一开始就批评他了，所以感觉他表达的理念上介绍得不是那么多，感觉好像稍微有点，我不知道是不是受符总的错误引导，把商品又搬到网络上了，但是他们做了，前面两位介绍人都讲了不去看做什么，但是他们做了开发研究，对互联网的应用来说，他们已经做了一些尝试了，有更好的效果，能够得到更多的反馈，也不是一天、两天就能看到的。我也是在听在学，还值得探索。有些是老套子，但是在运营环节、模式上有些创新、改善，也许会带来一些收益，或者是回报。整个理念的创新，刚才符总也评价了阿里巴巴等一些网站，我们今天就是来发现的，所以我也很高兴在后面还有更多新的东西介绍给大家。
主持人：谢谢孙处，孙处的话就是说创新就是财富。站在主持人的角度，我觉得第一家企业一定要把你的重心放到市场推广上去。第二家企业，你应该更侧重于渠道合作，这是非常关键的。
李梁：大家好，我是李梁（ecshop商务总监）。我们做开源免费的电子商务平台，也叫解决方案。我们发现做电子商务企业面临两个问题，前面大家说的都是宣传，不管说到视频，还是什么，都是解决宣传的问题。我们发现中小型企业除了宣传之外，还需要解决一个很大的问题就是技术和支持。
我先介绍一下我们团队的背景，刚才提到18500，我们团队主要的核心成员都是来自于18500和（V）。我们现在有运营诺基亚的平台，我们是苹果、摩托罗拉、ECE的合作商，在这方面的经验非常丰富。我就简单介绍这么多吧。
主持人：作为开源软件免费的服务商，大家不妨跟李梁合作，他能给你开一个免费的网站，不知道大家有没有问题？
李梁：我们认为当电子商务的厂商通过我们的软件挣到钱的时候，他就会跟我们分享他的收益。我们认为电子软件除了软件本身还包含很多服务，这些服务都是有价值的，首先让大家挣到钱，大家才能跟我们分钱。
提问：因为你们是做开源的电子商务平台，我想问一下，到目前为止有多少家使用你们的软件，你是通过什么方式让他们知道的？
李梁：现在的用户超过一万家了，国内的大约一千个。我说的就是在用，宣传的很简单，像一些常规场所都在用。
下面我们不妨请出一个成功的电子商务企业，来请他对上述几家的介绍做一个点评，以及对自己的情况做一个介绍。有请北斗手机网谭文胜。
谭文胜：我们网站是在2000年5月份成立的，在互联网行业里是经过了摸爬滚打，有各种各样的尝试，线上、线下都做过，现在成为中国手机行业的一个平台，说到B2C我们销量是很好。国内的手机厂商达到90%以上，50%的零售商都和我们建立了合作关系。经过了这么多年的发展，我们感觉到，互联网开开始的时候发展得很快，到现在各个行业竞争都很激烈，我们把业务分成两部分，一个是…分线上和线下。在行业会员方面，我们和二十几个品牌做一个业务平台……包括我们看到国内的电子商务企业，我们北斗手机网作为国内行业的平台，我们希望在手机领域为大家提供服务。
谭文胜：我们给大家搭建一个开放的平台凯时AG，介入到手机终端上，客户在使用手机过程当中，为他们提供一些增值服务。
提问：我想问一下，我是一个消费者，我买手机，我看到好多是水货手机，手机的质量你们是怎么保证的？
谭文胜：北斗网做国家规定、合法经营的产品，所以没有水货。另外，从服务来讲，北斗网所有的手机都有维修承诺，包括运营商也很理智的。我们走的路是和电视媒体购物完全不同，必须在行业有一个基础…
主持人：从技术到应用，到成功的案例，这一阶段的话题就暂告一段落。在座的做电子商务的，有谁愿意自告奋勇地跟大家交流一下？
齐毅：我们是ELLE中文网站，我们网站成立于2003年。我们目前能做的范围已经涵盖了服装等。
齐毅：我们是著名的时尚杂志，ELLE中文网站。无论做电子商务也好，还是视频、手机也好，人群都可以引来，但是如何让这些人群相信你卖的产品是值得信任和值得信赖的，这不是每个媒体都可以做到的。而且人群都可以引来，引来什么样的人群？ELLE引领中国高消费的女性人群的潮流趋势，以及倡导高品质生活方式。
现在瑞丽等都在不约而同地做新媒体，新媒体由谁来搭建呢？就是在座的做电子商务的人士搭建的。为什么？因为我说了2/8定律，中国地区20%的高端女性人群创造了中国地区80%的消费能力，那这20%在哪儿？我说就在瑞丽、时尚、ELLE等这样的大型集团的新媒体下。做电子商务在平面媒体上做广告宣传是非常不容易转化成生产力的，只有在像ELLE这样的网站上做广告宣传，可以直接把高消费的女性人群转化为产品的潜在消费能力。
ELLE网站在16个国家建站，这是ELLE巴西网站、日本网站等等（具体见PPT）。大家可以看到《世界时装之苑》等等，我们要给每一个杂志做一个网站。
杂志是1988年进入中国的，在二十年中ELLE培养了一大批白领女性。我们ELLE网站在二十年当中做的一切事情都是有利于读者，有利于网民（忠诚度和忠实度），而为什么这么多电子商务高端品牌在我们这里做广告呢？就是要把忠诚和忠实带到电子商务上去。
齐毅：30%是上海，90%以上都是女性，完全是针对高端女性来做的，这是高端女性的网络全球社区。还有9%的用户是男性，男性主要是关注女性的。
我们的优势，三大武器：品牌优势，国际华品牌及背景。内容优势，法国独特的、稳定且独特的内容来源。高端受众，高收入、高学历、高品牌认知度、高消费能力的女性人群。
精准营销的分众路线，网民的受众特征明显。我们网站不做别的，就做专而精，在化妆品方面专，在服装领域专。我们讲究的是品牌互动。
这是我们的架构，核心是桦榭集团网络媒体体系（具体见PPT）。这是同心圆营销理论，我们现在要做网站，读者数据库，增值服务，还有电子杂志，线上线下等，这一切都是围绕ELLE品牌。
这些都是我们的品牌客户（见PPT），来我们网站做网络广告的都是国际化品牌，而这些品牌都是大牌，他们要找一个门当户对的网站做品牌推广。
主持人：下面播一个案例，大家一起来看一下。爱家家居想做一个电子网站，给咱们发来了他们的思路，想让大家点评一下电子商务网站到底应该怎么去做。
他们现在的困惑是互联网在限销售模式和受众群已经越来越重要，相信几十年以后，当QQ的用户群有家居产品购买需求的时候，店铺购买方式已经成为传统。爱家家居如果想规划一个自己区别于传统的营销模式的线上网站应该怎样做？
困惑三，对于线上网站，还是没有满足传统广告的时候，怎么样做一个家居的垂直网站，并实现盈利的目标？
困惑五，如果做一个专业的B2B，或者B2C的专业家居网站，将会有哪些投入，投入回报怎么实现？这些数据如何考量？
现场的人如果对爱家家居建立网站有好的建议可以讲一下。周总（买麦网副总裁），你给他们说两句吧。
周总：我觉得是这样的，我觉得大环境特别好，风起云涌，大家都要搞电子商务。刚才可以看到我不断问第一位演讲者他的定位到底怎么样，因为这个事情很重要。但过去相当长一段的时间里面，大家都在说电子商务，但是在我看来，很多电子商务不是电子商务，还都是广告宣传，包括阿里巴巴。阿里巴巴号称中国最大的B2B电子商务，但是他们是分类广告，淘宝可以称为电子商务，这个毫无置疑，但是要说企业对企业的电子商务，阿里巴巴还不算，它是分类信息的发布和集合的平台。所以，好多人说我要做电子商务的时候，一定要清楚，你的钱从哪儿赚，你的模式是什么，到底要做一个信息的发布平台，然后来吸引广告客户在你这儿做广告，还是要做一个交易支撑的平台，然后我帮助买家和卖家实现交易过程中的供给链。所以，我还不敢点评，因为没有深入了解，我觉得先要把事情弄清楚，因为这是两码事。
比如刚才那位先生说，他很清楚，我做的是媒体，只不过利用不同形式的媒体，可能跟传统媒体形式不一样，展现的方式不一样，展现的内容也不一样，方方面面都不一样，但我就是媒体，他讲得很清楚。我还没有想清楚，有的说广告我也要，能够得到交易差价也要，这就不知道干什么了。
另外一个是定位。我觉得刚才那个定位很清楚，就是这些人群，什么女性的，什么收入的，这些很重要。你想通吃，没可能。所以说定位、模式、客户群的定位，甚至包括地域的定位，都是很重要的世亲，所以凡是说要做电子商务的，一定要把自己的定位、模式方方面面弄清楚，你核心是做什么，你说我的核心可以再找，如果好这是特别幸运的事。如果你说我这个要专，那个也要赚，你赚不了，你要特别清楚自己的定位，自己面向的市场，自己的模式，然后在所擅长的地方去精细地耕耘，有一天你可能会收获成功，否则的话就挺难的。
的不是问题，有些人在围着资本转，如果能赚钱的话，资本就来找你了。现在要投钱有的是，天天要投钱的人有的是，有些哥们找我要我给他们介绍可投资的项目，我都不知道为他们介绍什么项目。钱有的是，你不要说为了拿到谁的投资就做，这样多半做不好。我就讲这么多。
主持人：实际上互联网无非就是两种方式，一个是网络应用，另一个是网络平台，如果要搞平台的话可以搞类似阿里巴巴的B2B。
今天有电子商务行业的新现象、新趋势、新网站，以及谁是电子行业、电子商务领域的DISCOVER100进行了交流、探讨，同时一些相关的媒体、物流、支付等相关行业的朋友来献计献策，总结一句线互联网大会做准备，第一，感谢大家的参与，第二，希望大家在今天的沙龙活动中得到一些有用的东西。谢谢大家！凯时AG中国电子政务网
